Política de Devolución

Política de Devolución

En i2C Mayorista, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las siguientes pautas:

1. Plazo para Solicitar Devoluciones:

   HERRAMIENTAS: 6 meses de garantía por defecto de fábrica

   ACCESORIOS: 6 meses de garantía con su empaque original y en perfectas condiciones estéticas.

   BATERÍAS: 3 meses de garantía en su empaque original y perfectas condiciones.

    

   Los MÓDULOS, LCD, TÁCTILES y REPUESTOS tienen 30 DÍAS de garantía, sin pegamento, con los films sin remover y los flex sanos, sin golpes y sin rastros de humedad. Además debe poseer la FAJA DE SEGURIDAD INTACTA

2. Requisitos para la Devolución:

   • HERRAMIENTAS: 6 meses de garantía por defecto de fábrica. En caso de desperfecto el cliente debe enviar el producto para su revisión. El mismo debe estar sin golpes ni rastros de humedad, además de contar con el empaque original. Contamos con un servicio técnico para revisar y reparar los equipos. Si el producto no pudiera ser reparado se le cambiará por uno nuevo del mismo tipo y modelo.
   • ACCESORIOS: 6 meses de garantía con su empaque original y en perfectas condiciones estéticas.
   • BATERÍAS: 3 meses de garantía en su empaque original y perfectas condiciones.
   • Los MÓDULOS, LCD, TÁCTILES y REPUESTOS tienen 30 DÍAS de garantía, sin pegamento, con los films sin remover y los flex sanos, sin golpes y sin rastros de humedad. Además debe poseer la FAJA DE SEGURIDAD INTACTA

3. Proceso de Devolución:

   • Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de whatsapp 3516439317 para iniciar el proceso de devolución.
   • Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
   •  ¿Qué debo hacer antes de instalar una pantalla?:Es responsabilidad del técnico hacer todas las pruebas necesarias ANTES DE INSTALAR LA PANTALLA: imagen, táctil, sensores, CARGA, señal, Y TODAS LAS FUNCIONALIDADES DEL EQUIPO.
   • Qué debo hacer en caso de falla de una pantalla?: En primer lugar enviarnos un video por whatsapp:3516439317 para intentar ayudarlo y que quede registro. Una vez hecho esto, deberá enviar el repuesto de vuelta a nuestro local para que sea controlado.
   • ¿Cómo me hacen el cambio?:Todas las garantías se cambian siempre por el MISMO PRODUCTO. Si no hubiera en stock, se realizará una NOTA DE CRÉDITO para que la utilice en lo que necesite

4. Gastos de Envío:

   • Todos los gastos de envío referentes a garantía CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR, sin excepción.

5. Excepciones:

   • No se aceptan devoluciones de productos a medida o personalizados.
   • Los productos que hayan sido ensamblados no serán elegibles para devolución.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.